Declaraţia de politică referitoare la calitate şi mediu prezintă principiile generale pe care se bazează activitatea SC PRAGMA COMPUTERS SRL în domeniul service calculatoare, depanări hardware şi software, configurare şi instalări de echipamente tehnică de calcul, salvări de date, configurări de sisteme, instalări de module software şi aplicaţii, devirusări, administrare servere, recuperări de date, comercializare echipamente de birou, proiectare şi dezvoltare aplicaţii software, proiectare şi realizare reţele, precum şi obiectivele pe care ni le-am propus până la sfârşitul anului.

Sistemul de Management Integrat Calitate-Mediu cuprinde toate activităţile specifice derulate de organizaţie în domeniul mai sus menţionat.

1. Optimizarea permanenta a nivelului calitativ al serviciilor noastre;
2. Menţinerea încrederii clientilor noştri (confidenţialitatea prin respect şi respect prin confidenţialitate);
3. Promptitudinea în afacerile încheiate şi respectarea termenilor contractuali;
4. Inscrierea salariatilor de la S.C. PRAGMA COMPUTERS S.R.L. la cursuri de formare specializate
5. Loialitatea faţă de partenerii noştri de afaceri;
6. Instruirea permanentă a personalului;
7. Prevenirea poluării;
8. Respectarea cerinţelor legale şi de reglementare privind mediul.

Obiectivele calităţii şi mediului pe care ni le propunem sunt în concordanţă cu principiile organizaţiei şi sunt stabilite pentru funcţiile relevante şi la nivelurile relevante ale organizaţiei. Managementul de la cel mai înalt nivel a identificat următoarele obiective pentru anul in curs:

1. Mentinerea sistemului de Management Integrat Calitate-Mediu – Securitatea Informatiei;
2. Dezvoltarea ofertei de produse / servicii;
3. Largirea portofoliului de parteneri;
4. Consolidarea pozitiei ca furnizor de sisteme complexe si prin proiecte cu finantare din fonduri Europene;
5. Instruirea şi conştientizarea tuturor angajaţilor pentru a acţiona în direcţia protejării mediului înconjurător;
6. Informarea tuturor părţilor interesate cu privire la performanţele în domeniul mediului realizate de S.C. Pragma Computers S.R.L.;
7. Prevenirea, limitarea/reducerea daunelor aduse mediului în situaţii de urgenţă;
8. Îmbunătăţirea gestiunii deşeurilor la nivelul organizaţiei;
9. Reducerea consumului de resurse naturale.

Managementul S.C. PRAGMA COMPUTERS S.R.L. de la cel mai înalt nivel se implică direct în asigurarea satisfacerii cerinţelor clienţilor noştri şi a celorlalte părţi interesate, a respectării cerinţelor legale şi de reglementare, a prevenirii poluării, precum şi a îmbunătăţirii continue a Sistemului de Management Integrat Calitate-Mediu.

In acest scop a fost desemnat un Reprezentant al Managementului Integrat Calitate-Mediu cu responsabilităţi în asigurarea proiectării, implementării şi îmbunătăţirii Sistemului de Management Integrat Calitate-Mediu. Acesta asigură si relaţia cu clienţii, furnizorii şi alte părţi interesate, în probleme legate de calitate şi mediu.

Responsabilitatea maximă privind calitatea produselor comercializate de catre S.C. PRAGMA COMPUTERS S.R.L. revine conducerii organizaţiei. Managementul firmei se angajează să întreprindă acţiunile necesare îmbunătăţirii continue a Sistemului de Management Integrat Calitate-Mediu.

Director General,
Gheorghiţă Cătălin